疫情这些年,代购“正在消失”,跨境进口商品消费加速线上化

七八年前,女孩子们的微信里普遍都会有五、六个代购,甚至以自己好友、亲人做代购而自豪。好朋友之间互相推荐自认为靠谱的代购——去日本留学的高中同学、移民澳洲的亲戚……甚至在两三年前,代购“日进斗金”并不夸张。

代购的确曾是一个万亿规模的“行业”。2005年,代购行业开始起步。彼时,在国外工作或留学的人回国时,会顺便给亲朋好友带一些化妆品、日用品、奢侈品包包等。

后来随着越来越多的境外导游和空姐加入这一行业,有人开始做起“职业代购”。 随着一架架飞机起落,从国内传递到大洋彼岸源源不断的订单消息,跳动在代购人的微信上。 一个包、一瓶乳液、一罐奶粉……组成了这个“只赚差价”的万亿级市场。

但如今,代购们年入百万的高光时刻早已成为过去。

2020年,随着新冠疫情在全球蔓延,代购们出国采购被迫停止,再也不能像以前一样随意出国扫货了。代购人也经历了从“日进斗金”到“门可罗雀”。除去疫情导致的海外代购出行、物流受阻,代购行业接连曝出的乱象也加剧了行业重创,如今的趋势很明显,代购行业正处在衰退期,只不过疫情让衰退期提前到来。

代购业的崩溃也使得海外众多企业,无论是婴儿配方奶粉制造商还是化妆品零售商,都陷入了困境。在疫情爆发之前,一些海外公司由于代购业务而迅速成长,通过把商品卖给代购,让他们负责运回中国,企业就无需在中国投资建立本地零售业务,公司还可以避免遵守中国的标签、包装法等规定。

而行业内不得不承认的现状是,即使在疫情缓和之后,代购也不太可能再达到全盛时期的市场规模。整个代购行业已经枯竭,很多消费者已进入了更合法的跨境电子商务,随着时间的推移,消费者对灰色市场的依赖减少了。

越来越多的品牌也在采取积极措施对付“代购”这类灰色市场,中国跨境电商市场规模保持快速增长的势头也印证了这一事实。据艾瑞发布的《2021年中国跨境海淘行业白皮书》显示,2020年中国消费者最常用的海淘渠道变成了跨境电商零售平台,占比高达58.3%。原本占据主场的个人代购,占比滑落至3.4%,国外网站购物的占比仅19.1%,出国购物仅占1.8%。

其实在疫情之前,就有迹象表明企业面临着更艰难的时期。由于担心收入损失,中国政府收紧了海关检查和税收规定,中国消费者在国内也有了更多的选择,这是跨境电子商务服务和免税商场激增的结果。

加上旅游禁令改变了消费者行为,一些代购客户可能永远不会再回来。然而,这些曾畅销于代购市场的海外产品在中国市场一如既往地受欢迎。

如保健品、成人奶粉、婴幼儿营养品、乳化饮品和混合粉类冲剂饮品是中国消费者热衷于购买的的前五大澳大利亚产品;零食、化妆品、乳胶枕、鼻通、青草膏是中国消费者热衷于购买的的前五大泰国产品。此外,日本护肤品、韩国美容仪、欧洲奢侈品···这些都是中国消费者热衷购买的产品。

由于新冠疫情期间进入中国的飞机或船只数量非常有限,造成了海外物流和供应链方面的必要改变,因此很多海外品牌、零售商的对华销售渠道发生了巨大变化,他们必须直接进入中国,而不是通过零售渠道或代购渠道。

在海外曾火爆一时的代购行业中,个人购物者代替中国消费者购买本国的产品,并因此创造了一个价值斐然的销售渠道,代购的功能相当于整合了海外产品的零售、营销和物流服务。这一有做法为很多海外品牌在中国创造了巨大的知名度,从另一个角度来看,这也促进了现在海外企业通过跨境电商进入中国市场并获得成功。 

这也是为什么为了打消顾客回到代购市场的念头,一些品牌正在提供更多的服务,帮助海外零售商们进入中国市场,与个人消费者直接建立长期关系。在这一点上,专注于跨境电商领域的综合服务商LinkieBuy便可为想布局线上销售渠道的海外零售商提供专业、多样的解决方案。

以创立于2013年的Health More为例,Health More是澳洲对中国和东南亚最大的CBEC(Cross-Border Electronic Commerce)经销商。更通俗的来说,基本上我们在药店看到的,在国内热销的澳洲保健品牌、美妆品牌都是Health More的客户。

2013年创立之初,Health More就看到了中国代购市场的巨大潜力,自受疫情影响后,为了拓展新的进入中国市场的渠道,转向网络平台,于20年12月与LinkieBuy签订了合作协议,并于21年4月在微信生态开了Health More海外旗舰店小程序商店,可以直接向中国的顾客销售产品。

在它的微信商店里,每个产品页面都有“海外直邮,品质保证”的字样,虽然消费者对价格很敏感,但其实他们更担心假冒伪劣产品。

泰国本土大型商超BIG C,在泰国有1500多家分店,售卖的商品遍及生活各个层面,从生鲜食品、生活用品、服饰、药妆品到3C家电应有尽有,也汇集了泰国各种热门伴手礼,一直以来也深受赴泰旅行的中国游客的喜爱。该商超与LinkieBuy合作,在微信生态开设了小程序商店,以销售泰国热销产品为主,通过小程序商城下单的客户收到的产品都是从泰国门店直邮的。

对于境外奢侈品牌来说,代购阻碍了与客户建立关系的途径,代购为大量客户采购,导致品牌无法识别他们。一些奢侈品牌已经在海外提高了价格,缩小相对于中国商品的价格优势,削弱了代购最初兴起的主要原因之一,再通过线上跨境途径进入中国大陆市场。

台湾著名免税店集团昇恒昌在线下免税店铺受到了一定冲击后,也加速了线上跨境业务的布局步伐,与LinkieBuy合作后,在微信生态上线了官方跨境小程序商城RunWay PaoPao,主要销售各大国际精品、手表、珠宝等高奢产品。

无论是此前的代购市场,还是曾经茂盛的旅游零售市场,对海外零售商、品牌方来说,中国市场是具有强大吸引力的。在这一大背景下,许多国外零售企业都希望借助中国市场优势获得更大的发展机会。如果通过一般贸易,这些企业进入中国市场不是那么容易,但如果搭上中国互联网跨境电商的快车,就可以大大降低其进入中国市场的机遇门槛。

跨境电商综合服务商LinkieBuy所提供的一站式跨境电商服务,可以助力海外零售商、品牌方实现从线下门店向线上商城的转型,通过在微信生态搭建小程序商城,大幅削减了海外品牌在国内注册主体的时间和手续,甚至可以实现品牌新品与海外零时差同步上市,从而更好帮助海外品牌快速试水中国市场,同时,LinkieBuy还帮助海外商家解决了运营、物流、仓储、支付等难题。

未来海外零售商、品牌方通过LinkieBuy的数字化转型能力可以加快发现中国消费者的喜好,拓展进入中国市场的渠道,获得新的增长。